“لا ثراء بلا تجارة” – إذا أردت أن تصبح غنياً، يجب أن تعرف كيف تتاجر. ولكن بيع الدورات التدريبية، خاصة في هذه الأوقات الاقتصادية الصعبة، هو حقاً “أمر صعب المنال”. إذن، كيف يمكنك إقناع العملاء بإنفاق أموالهم على دورتك التدريبية؟ اليوم، ستشارك “هيا نتعلم” أسرار النجاح في “إتمام الصفقات”!
فهم نفسية العميل – المفتاح الذهبي لمبيعات الدورات التدريبية
قبل أن ترغب في إقناع الآخرين، يجب أن تفهم بوضوح ما يحتاجون إليه. العملاء الذين يشترون الدورات التدريبية لا يشترون المعرفة فحسب، بل يشترون أيضاً الأحلام والآمال والحلول لمشاكلهم. ضع نفسك مكانهم، وافهم آلامهم ورغباتهم وأهدافهم. تقول نجوين ثي هوا، خبيرة التدريب في أكاديمية المالية في هانوي، في كتابها “أسرار قهر العملاء”: “فهم العميل هو بالفعل إمساك بـ 50% من النجاح”.
بناء الثقة – أساس كل صفقة ناجحة
الثقة مثل “جذر الشجرة”، إذا كان الجذر قوياً، ستكون الشجرة مثمرة. لكي يثق بك العملاء، يجب عليك إثبات قيمة الدورة التدريبية. شارك قصص نجاح الطلاب القدامى، أو قدم عروضاً تجريبية، أو اسمح للعملاء بتجربة الدورة. قال السيد تران فان نام، خبير تسويق مشهور: “العملاء لا يشترون المنتجات، بل يشترون الثقة”. بالإضافة إلى ذلك، يلعب العامل الروحي أيضاً دوراً مهماً. غالباً ما يعتقد الفيتناميون أن “الحصاد الجيد هو بفضل بركات الأجداد”. لذلك، فإن بناء صورة لعلامة تجارية موثوقة وصادقة يساهم أيضاً في تعزيز الثقة في نفوس العملاء.
مهارات التواصل – فن الإقناع
التواصل بمهارة مثل “صب العسل في الأذن”، يساعد العملاء على استيعاب المعلومات بسهولة والاقتناع بها. استخدم لغة إيجابية، وركز على الفوائد التي تقدمها الدورة التدريبية، واستمع دائماً إلى مخاوف العملاء وافهمها. لا تنس استخدام الأسئلة المفتوحة لتوجيه المحادثة وخلق التفاعل. على سبيل المثال، بدلاً من أن تسأل “هل ترغب في التسجيل في الدورة التدريبية؟”، اسأل “ما الذي تأمل في تحقيقه بعد إكمال هذه الدورة التدريبية؟”. يقول الأستاذ لي فان دونج، المحاضر في أكاديمية الصحافة والدعاية: “التواصل الفعال هو الجسر بين البائع والمشتري”.
الأسئلة الشائعة في مبيعات الدورات التدريبية
- هل هذه الدورة التدريبية مناسبة لي؟
- هل الرسوم الدراسية باهظة الثمن؟
- هل يمكنني تجربة الدورة قبل التسجيل؟
- ماذا سأحصل عليه بعد الانتهاء من الدراسة؟
- هل تتعهد هذه الدورة التدريبية باسترداد الأموال؟
حلول لك
لا تقدم “هيا نتعلم” المعرفة حول “كيفية إقناع العملاء عند بيع الدورات التدريبية” فحسب، بل تشارك أيضاً العديد من الأسرار الأخرى حول الثراء وكسب المال والتوجيه المهني. استكشف المزيد من المقالات الأخرى على موقعنا الإلكتروني.
خاتمة
“بالجهد المستمر يتحقق المستحيل”. إقناع العملاء بشراء الدورات التدريبية ليس بالأمر الذي يتحقق بين عشية وضحاها، ولكن إذا كنت مثابراً في تطبيق الأسرار المذكورة أعلاه، فمن المؤكد أنك ستحقق النجاح. يرجى الاتصال على رقم الهاتف: 0372888889، أو زيارة العنوان: 335 شارع نجوين تراي، ثانه شوان، هانوي. لدينا فريق خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لا تنس ترك تعليق ومشاركة المقال إذا وجدته مفيداً!